Заказать обратный звонок
Или вы можете самостоятельно связаться с нами по телефону
+7 843 528 06 10
«Нажимая на кнопку, вы даёте согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности»
Заказ обратного звонка
Оставьте номер своего телефона и наш менеджер свяжется с вами в течение рабочего дня.
Заказать DEMO
Оставьте номер своего телефона и наш менеджер свяжется с вами в течение рабочего дня.
В этом разделе вы можете ознакомиться с гарантиями, которые мы предоставляем, изучить наши гарантийные кейсы и получить ответы на самые часто задаваемые вопросы.
AirTouch
Наши гарантии
ГАРАНТИИ
Гарантия распространяется на случаи нарушения работоспособности, вызванные скрытыми дефектами или другими неисправностями, за исключением тех, которые указаны в пункте 4 документации. Авторизованный сервисный центр проводит восстановительные меры в соответствии с законодательством РФ.
В случае гарантийного случая сервисный центр не несет ответственности за сохранность информации клиента. Однако мы предоставляем инструкции и поддержку для резервного копирования данных перед обслуживанием.
Не попадают под гарантию нештатные ситуации, вызванные механическими повреждениями, нарушениями работоспособности из-за попадания посторонних веществ, изменением заводского программного обеспечения, повреждением портов и другие случаи, описанные подробно в документации.
Гарантийное обслуживание проводится на территории авторизованных сервисных центров. Контактные данные указаны в гарантийном талоне.
Нет, гарантия не распространяется на выход из строя, вызванный несанкционированными модификациями программного обеспечения, включая изменения параметров работы ЦПУ.
В случае видимых повреждений в процессе транспортировки мы предоставляем замену продукции с улучшенной упаковкой и дополнительными мерами безопасности.
В рамках гарантии сервисный центр не несет ответственности за прямые или косвенные убытки клиента, а также любые виды упущенной выгоды и потерь, связанных с нарушением работоспособности продукции.
Гарантия не распространяется на выход из строя продукции по причинам, вызванным стихийными бедствиями, катастрофами и действиями непреодолимой силы.
ГАРАНТИЙНЫЕ КЕЙСЫ
01.01.2024
ООО «Мандрагора»
Жалобы на неправильную работу сенсорного экрана на интерактивном дисплее.
ООО «Мандрагора»
Жалобы на неправильную работу сенсорного экрана на интерактивном дисплее.
01.01.2024
ООО «Мистер лось»
Клиент столкнулся с трудностями при обновлении программного обеспечения на интерактивном дисплее.
ООО «Мистер лось»
Клиент столкнулся с трудностями при обновлении программного обеспечения на интерактивном дисплее.
01.01.2024
ООО «Перо единорога»
Клиент получил интерактивный дисплей с видимыми повреждениями во время транспортировки.
ООО «Перо единорога»
Клиент получил интерактивный дисплей с видимыми повреждениями во время транспортировки.
ПРЕИМУЩЕСТВА ПРОДУКЦИИ
1
Технологическая Инновация
Интерактивные дисплеи Airtouch предлагают передовые технологические решения, воплощенные в уникальных разработках и функциях. Наша компания постоянно внедряет новейшие технологии, обеспечивая высший уровень производительности и функциональности.
2
Индивидуальные решения под заказ
Мы готовы предоставить клиентам индивидуальные решения под их уникальные потребности. Наши интерактивные дисплеи могут быть адаптированы под конкретные требования проекта, что позволяет клиентам получать точные и эффективные решения для своих задач.
3
Контроль качества на каждом этапе производства
Наша политика контроля качества строгое соблюдение стандартов на каждом этапе производства. Это гарантирует, что каждый интерактивный дисплей, выпущенный нашей компанией, соответствует высоким стандартам надежности, долговечности и производительности.
4
Гибкость в управлении и интеграции
Наши интерактивные дисплеи разработаны с учетом гибкости в управлении и интеграции с различными системами. Это позволяет легко внедрять их в разнообразные сценарии использования, будь то образование, бизнес, здравоохранение или другие области.
5
Экологическая ответственность
Наша компания стремится к соблюдению принципов устойчивого развития и заботится об экологической ответственности. Интерактивные Airtouch проходят сертификацию по стандартам энергосбережения и эффективности, что подчеркивает наше стремление к заботе о окружающей среде.
ЧаВо
Интерактивные панели обеспечивают более эффективное взаимодействие с информацией, обучение и презентации. Они способствуют активному участию, обеспечивают высокую степень наглядности и поддерживают современные технологии обучения и работы.
При выборе интерактивной панели важны разрешение экрана, чувствительность касания, возможности подключения, процессорная мощность и наличие дополнительных функций.
Да, большинство интерактивных панелей обладают широкой совместимостью и могут легко интегрироваться с различными устройствами и программами, что обеспечивает гибкость в использовании.
Все наши интерактивные панели поставляются с гарантией. Мы предоставляем подробные условия гарантии, которые обеспечивают защиту от возможных технических неполадок и неисправностей.
Мы осуществляем доставку по всему миру. Для установки предоставляются подробные инструкции, а также мы предоставляем поддержку и консультации, чтобы обеспечить безпроблемное введение в эксплуатацию.
Да, мы предоставляем обучение для конечных пользователей и администраторов. Это включает в себя обучение по основам использования, техническим аспектам и возможностям оптимизации процессов.
Интерактивные панели поддерживают широкий спектр форматов файлов, включая изображения, видео, документы и презентации, что обеспечивает удобство воспроизведения контента.
Да, наши интерактивные панели идеально подходят для коммерческого использования. Они обеспечивают высокое качество изображения и мультитач-возможности, делая их идеальным инструментом для встреч, презентаций и взаимодействия с клиентами.
ПРИНЦИПЫ КОМПАНИИ
1
Инновации с лёгкостью
Мы стремимся к постоянным инновациям, обеспечивая лёгкость в использовании наших продуктов. Развивая новые технологии, мы добиваемся простоты взаимодействия пользователя с информацией.
2
Лёгкость интеграции
Наши продукты разрабатываются с учётом простоты дальнейшей интеграции в различные сценарии использования. Лёгкость внедрения позволяет клиентам быстро и эффективно использовать наши решения в своей повседневной деятельности.
3
Лёгкость освоения
Мы делаем наши продукты интуитивно понятными, снижая порог входа для пользователей. Лёгкость обучения является ключевым аспектом нашего подхода, чтобы каждый мог максимально эффективно использовать наши технологии.
4
Лёгкость в общении
Мы создаём продукты, которые облегчают взаимодействие и общение, улучшая коммуникацию в рабочих процессах, образовательных учреждениях и повседневной жизни.
5
Лёгкость в управлении
Наша компания стремится предоставить инструменты, которые легко управлять и настраивать в соответствии с уникальными потребностями каждого клиента, обеспечивая лёгкость в администрировании и настройке продуктов.
6
Лёгкость в поддержке
Мы гордимся предоставлением высококачественной и легко доступной поддержки для наших клиентов, гарантируя бесперебойную работу наших продуктов и их успешное использование в долгосрочной перспективе.